客服热线
+86-10-80697688
工作时间：周一至周五 09:00–18:00 CST；周六 10:00–16:00 CST；周日休息
电子邮箱
support@ltd-shuangying.com
欢迎提交技术问题与商务合作意向
办公地址
北京市朝阳区建国路88号SOHO现代城B座1508（邮编100022）
来访前请先预约，便于安排接待
服务与支持主题
开奖与数据
直播延迟、结果核对、历史数据调用、接口稳定性等问题咨询。
APP与技术
安装失败、版本兼容、通知订阅、性能体验与Bug反馈。
账号与隐私
登录安全、信息更正、数据下载申请与隐私请求处理。
法务与合规
品牌授权、内容引用、合规声明与异常举报处理流程。
商务合作
数据服务对接、API合作、媒体采访与渠道协作。
重要提示：我们不提供任何形式的投注、预测、代理或资金往来服务，亦不向未成年人提供服务。
来访与预约
如需线下沟通，请通过热线或邮箱提前预约，以便安排会面与资料准备。安保与来访登记以现场指引为准。
在线留言
常见问题
如何确认是官方客服？
仅通过网站与APP内的联系方式与您沟通。核对域名：https://ltd-shuangying.com。
直播或结果延迟怎么办？
请提供期号、时间与截图，我们将核查节点状态并反馈处理进度。
APP无法安装/打开？
确认系统版本与权限设置，卸载旧版后重装。如仍异常，请提交机型与系统信息。
是否提供投注或预测？
不提供。平台仅提供开奖直播与数据服务，请理性使用，遵守当地法律法规。
客服代表 A
数据与直播支持
专注直播稳定性与节点状态排查，提供事件复盘与处理建议。
客服代表 B
APP与技术支持
协助处理安装、通知与兼容问题，跟踪版本更新与修复进展。
客服代表 C
法务与合规对接
处理授权、内容引用与合规沟通，确保信息披露准确与合规。